Condicions generals de contractació

1. Parts i acceptació de les condicions generals de contractació (en endavant també les Condicions Generals o CGC):

D’una banda, el proveïdor dels serveis, SARA MARUGAN, el nom comercial del qual és CURSOS DE CATALÀ (en endavant també el prestador), amb domicili social a c/ Santa Clotilde, 4, 08012, Barcelona, telèfon d’atenció al client 636118266, i e-mail: sara@cursosdecatala.cat, sent titular del lloc web www.cursosdecatala.cat, exposa el document contractual que regirà la contractació de serveis a través del lloc web ressenyat.

I d’una altra, l‘Usuari – Client (en endavant l’Usuari), sent responsable de la veracitat de les dades personals facilitades al prestador en la contractació.

AMBDÓS accepten el present document, i comporta que l’usuari:

  1. Ha llegit, entén i comprèn el que s’ha exposat aquí.
  2. Que és una persona major d’edat i amb capacitat suficient per contractar.
  3. Que assumeix totes les obligacions aquí disposades.
  4. Que ha llegit i accepta les presents condicions generals de compra des del moment que adquireixi qualsevol servei ofertat.

Aquest document pot ser imprès i emmagatzemat pels Usuaris. El prestador posa a disposició d’aquests l’adreça de correu electrònic sara@cursosdecatala.cat perquè plantegin qualsevol dubte sobre aquestes condicions.

Les presents condicions tindran un període de validesa indefinit i seran aplicables a totes les contractacions realitzades a través del lloc web www.cursosdecatala.cat del prestador. El prestador es reserva el dret de modificar unilateralment aquestes Condicions Generals, sense que això pugui afectar els serveis o promocions adquirits prèviament a la modificació, per tal de millorar els serveis oferts. En tot cas, abans d’adquirir els serveis s’han de consultar aquestes condicions generals.

CURSOS DE CATALÀ no es fa responsable de les conseqüències que poguessin resultar d’una utilització inadequada dels serveis a la venda a la web.

La responsabilitat civil de CURSOS DE CATALÀ pels serveis subministrats queda limitada a l’import dels mateixos, l’usuari renuncia a reclamar qualsevol responsabilitat a CURSOS DE CATALÀ per qualsevol concepte en qualsevol cas d’insatisfacció dels servies adquirits a la web www.cursosdecatala.cat, així com possibles fallades, lentitud d’accés o errors en l’accés a la web,  incloent-se pèrdues de dades o un altre tipus d’informació que pogués existir a l’ordinador o xarxa de l’usuari que accedeixi a la web www.cursosdecatala.cat.

CURSOS DE CATALÀ ofereix cursos de català. Els cursos es realitzen en línia o presencialment i es poden adquirir a través de la seva pàgina web i/o per telèfon.

 

2. Objecte del contracte:

2.1. Àmbit d’aplicació: El present contracte té per objecte regular la relació contractual de compravenda nascuda entre el prestador i l’ usuari en el moment en què aquest accepta aquestes condicions de compra durant el procés de contractació online verificant la casella corresponent. Aquestes CGC s’ aplicaran a partir del dia en què es realitzi la compra.

La relació contractual de compravenda comporta la realització de classes i posada a disposició de l’Usuari de material educatiu, a canvi d’un preu determinat i públicament exposat a través del lloc web.

En cas d’adquirir més d’un curs, CURSOS DE CATALÀ donarà accés a l’Usuari a Google Classrooms, plataforma on podrà visualitzar el material de les sessions. Per tal de poder accedir-hi, és necessari que l’Usuari disposi o es creï un compte de Gmail o de Hotmail. El material únicament es podrà visualitzar i, en cap cas, descarregar. L’accés al material és individual i personal, no es podrà compartir amb tercers. Si CURSOS DE CATALÀ detecta o sospita que l’usuari està fent un ús indegut del material o compartint-lo amb tercers, podrà rescindir unilateralment el contracte.

Si l’usuari cancel·la la classe amb menys de 24 hores, no es farà retorn de la quantitat pagada ni es podrà reprogramar la sessió. Si es cancel·la amb més de 24 hores de preavís, es podrà fer un canvi de data i hora.

2.2. Territori d’aplicació: La botiga virtual de www.cursosdecatala.cat està activa per a tot el món.

2.3. Capacitat per contractar: Per poder realitzar una compra haurà de ser major d’ edat i tenir capacitat per contractar.

2.4. Acceptació del client: La validació d’una compra a través del web www.cursosdecatala.cat es realitza per correu electrònic i implica, així mateix, l’acceptació automàtica de les CGC. Aquestes condicions estan disponibles a la web www.cursosdecatala.cat o, si ho desitja i demana, podem posar-la a la seva disposició per correu electrònic.

2.5. Modificació de les Condicions Generals de Contractació: CURSOS DE CATALÀ es reserva el dret a fer canvis i/o modificacions en les presents CGC. Aconsellem als nostres clients que les revisin regularment. En cas que aquests canvis o modificacions s’introduïssin una vegada realitzada una comanda, s’aplicaran les condicions vigents en la data en què es va efectuar aquesta comanda.

 

3. Informació subministrada a la web www.cursosdecatala.cat:

3.1. Publicació de preus: Els preus dels serveis són els mostrats a la nostra web www.cursosdecatala.cat

3.2. Informació de serveis: La informació que figura en la nostra publicitat, fullets, altre material escrit, a la nostra pàgina web o la facilitada a vostè constitueix una invitació a fer una compra. Els continguts de www.cursosdecatala.cat estan en constant renovació i actualització per oferir als nostres clients la informació més completa i detallada possible. Totes les informacions contractuals presents a www.cursosdecatala.cat es mostren en català i la comunicació amb els clients i usuaris, així com la formalització del contracte, es realitzaran en aquest idioma, si bé, si així ho desitja el client es pot fer en un altre idioma sempre indicant-ho abans d’iniciar el procediment de contractació. 

3.3. Disponibilitat dels serveis: Hi pot haver ocasions en què no sigui possible reservar i pagar cursos per manca de disponibilitat horària. La disponibilitat es mostra en el calendari previ a la compra dels serveis. En cas de manca de disponibilitat, no es podrà seleccionar data.  

3.4. Frau: Si CURSOS DE CATALÀ sospita o detecta alguna anomalia o frau, es reserva el dret d’anul·lar la transacció per motius de seguretat.

 

4. Procediment de compra:

La compra dels cursos es realitza en modalitat d’invitat, no essent necessari donar-se d’alta al web.  Únicament es demanaran les dades imprescindibles per poder tramitar la seva compra.

S’informa que de conformitat amb l’exigit per l’article 27 de la Llei 34/2002 de Serveis de la Societat de la Informació i del Comerç Electrònic, el procediment de contractació seguirà els següents passos:

  1. Escollir la tipologia de curs o classe fent-hi clic. S’afegirà automàticament a la “cistella de compra”.
  2. Escollit el curs, haurà de clicar en la pestanya de finalitzar, per realitzar la compra. En clicar en aquesta opció, apareixerà la confirmació de la compra (resum de la mateixa, les seves dades i forma de pagament escollida).
  3. A continuació apareixerà una casella de verificació que haurà de marcar-la ja que és l’acceptació d’aquestes Clàusules Generals de Contractació i la Política de Privacitat.
  4. Per finalitzar el procés, haurà de clicar al botó Finalitzar.

En tot cas, la plataforma de contractació del prestador informarà l’usuari, un cop finalitzat el procediment de contractació, via correu electrònic respecte a totes les característiques, preu, data de contractació.

Si hi hagués qualsevol tipus d’error en les dades proporcionades, ho haurà de notificar immediatament a l’adreça d’ e-mail que apareixerà a la web per procedir a l’esmena d’ aquest error.

Davant de qualsevol dubte pot contactar amb CURSOS DE CATALÀ a través de qualsevol dels mètodes que es faciliten a la web www.cursosdecatala.cat, si tria un altre mitjà de comunicació, l’usuari és qui s’haurà de fer càrrec del cost particular del mateix.

CURSOS DE CATALÀ posa a la seva disposició telèfons a Espanya subjectes al cost del seu operador de telefonia.

 

5. Preus i terminis de la validesa de les ofertes:

Tots els preus exposats a la botiga www.cursosdecatala.cat inclouen l’IVA vigent en el moment de la compra. Tots els preus que consten a la web són vàlids i s’expressaran en la moneda euro (€).

L’usuari rebrà la factura de la compra en format digital per e-mail.

Els preus aplicables a cada tipologia de curs seran els publicats a la web i aplicats de forma automàtica pel procés de contractació en l’última fase del mateix.

En els casos de promocions de durada limitada, el descompte de la promoció s’aplicarà sempre que la compra hagi estat registrada durant el període de promoció.

Les dades registrades pels diferents mètodes de pagament constitueixen una prova de la data en què es van realitzar les transaccions financeres i serviran per determinar si aquesta compra està o no subjecta a promoció.

Per a qualsevol informació sobre la compra, l’Usuari podrà contactar a través del telèfon d’atenció al client del prestador o via correu electrònic a l’adreça facilitada.

 

6. Formes de pagament:

El sistema de pagament és mitjançant Stripe. L’usuari haurà de disposar de targeta de crèdit o dèbit en vigor. L’operació es formalitza en el moment de realitzar la comanda sense necessitat d’estar registrat en aquesta plataforma i mitjançant el formulari de pagament on haurà d’especificar tots els dígits del número de la targeta, data de caducitat i codi CVV. Només s’accepten pagaments amb targetes segures en què s’efectua autenticació de la seva identitat com a titular de la targeta.

 

7. Dret de desistiment:

L’usuari té dret a l’ exercici del dret de desistiment, i per això compta amb un termini de 14 dies naturals des de l’adquisició del curs, sense penalització per al seu exercici; s’haurà de realitzar el reintegrament al consumidor de l’import total de la compra dins dels 14 dies següents a l’exercici del dret de desistiment per part de l’usuari/consumidor. Podrà exercir el dret de desistiment dirigint-se a sara@cursosdecatala.cat o per correu postal (per qualsevol mitjà admès en dret), sempre dins dels 14 dies naturals després de l’adquisició del curs.

Excepcions al dret de desistiment

El dret de desistiment no serà aplicable als contractes que es refereixin a:

  1. La prestació de serveis, un cop el servei hagi estat completament executat, quan l’execució hagi començat, amb previ consentiment exprés del consumidor i usuari i amb el reconeixement per la seva part que és conscient que, un cop el contracte hagi estat completament executat per l’ empresari, haurà perdut el seu dret de desistiment.
  2. El subministrament de contingut digital que no es presti en un suport material quan l’execució hagi començat amb el previ consentiment exprés del consumidor i usuari amb el coneixement per la seva part que en conseqüència perd el seu dret de desistiment.

 

8. Garanties aplicables i serveis postvenda:

Tots els serveis oferts a través del lloc web són completament originals, llevat que s’indiqui el contrari en la seva descripció.

Si l’usuari cancel·la la classe dins les 24 hores anterior a la mateixa, no es retornaran els diners.

En cas de cancel·lar la classe amb més de 24 hores de cancel·lació, es podrà realitzar un canvi d’horari sempre que aquest sigui comunicat degudament per e-mail.

 

9. Nul·litat i ineficiència de les Clàusules:

Si qualsevol clàusula inclosa en aquestes Condicions Generals fos declarada, totalment o parcialment, nul·la o ineficaç, tal nul·litat o ineficàcia afectarà tan sols a l’esmentada disposició o a la part de la mateixa que resulti nul·la o ineficaç, subsistint les Condicions Generals en tota la resta, tenint-se tal disposició, o la part de la mateixa que resultés afectada,  per no posada.

 

10. Llei aplicable i jurisdicció:

Aquestes condicions es regiran o interpretaran conforme a la legislació espanyola en allò que no estigui expressament establert. El prestador i l’usuari, acorden sotmetre qualsevol controvèrsia que pogués suscitar-se de la prestació dels serveis objecte d’aquestes Condicions, als Jutjats i Tribunals del domicili del prestador (si no és considerat com a consumidor a efectes del TRLGDCU) o de l’usuari (si és considerat com a consumidor a efectes del TRLGDCU).

 

11. Normativa aplicable:

Les presents Condicions Generals estan subjectes al que disposa:

Normativa europea que regula el comerç electrònic:

  • Directiva 97/7/CE relativa a la protecció dels consumidors en matèria de contractes a distància (Directiva de vendes a distància);
  • Directiva 2000/31/CE relativa a determinats aspectes jurídics dels serveis de la societat de la informació, en particular el comerç electrònic en el mercat interior (Directiva sobre el comerç electrònic).
  • Reglament (UE) 2023/988 relatiu a la seguretat general dels productes, pel que es modifica el Reglament (UE) núm. 10252012 i la Directiva (UE) 2010/1828, i es deroga la Directiva 2001/95/CE i la Directiva 87/357/CEE.

Normativa espanyola:

 

12. Comentaris i suggeriments:

Els seus comentaris i suggeriments seran ben rebuts. Li preguem que ens enviï aquests comentaris i suggeriments a través del nostre email de contacte sara@cursosdecatala.cat.

A més, tenim fulls oficials de reclamació a disposició dels consumidors i usuaris. Pot sol·licitar-los a través del nostre email de contacte sara@cursosdecatala.cat.